Обзоры расширений Joomla

 

 

В предыдущей статье «Обзор BuzzBundle. Программа для соц. сетей» мы рассмотрели основные возможности программа для В контакте, Facebook, Twitter, Google+ и других социальных медиа. В этой статье мы более детально познакомимся с интерфейсом программы и её настройками.

До того, как начать продвижение в социальных сетях, в прошлой статье я рекомендовал подготовить SMM-стратегию, придумать персонажей и создать для них качественные профили в нужных вам социальных медиа. После этого можно перейти к настройке самой программы.

Настройка BuzzBundle

В разделе Предпочтительные социальные медиа (рисунок ниже) Вы можете выбрать те сайты соц. медиа, из доступных, которые затем будете использовать в своей работе (подключение профилей, поиск обсуждений и т. д.). Начиная с версии BuzzBundle 2.12.4 (конец мая 2015) в программе доступна социальная сеть В контакте.

BuzzBundle

Для удобства ориентирования в большом количестве информации (постов, комментариев) Вы можете создать фильтры для рабочих областей (рисунок ниже). Для этого служит вкладка Потоки. Это ещё больше поможет автоматизировать работы в социальных сетях.

Продвижение в социальных сетях

Можно сказать, что поток – это вкладки внутри основной области программы, в модуле Потоки (рисунок ниже), содержащие найденные дискуссии, новостные ленты профилей социальных сетей, информацию со стен из профилей соц. сетей и т. д. Об этом модуле мы поговорим далее. А вот в настройках BuzzBundle (рисунок выше) Вы можете задать фильтры с различными критериями (Заголовок диалога, Пост, Дата сообщения и т. д.). Очень удобно, если Вы, например, хотите отображать посты только за последние три недели, а не за всё время. 

Программа для социальных сетей

В разделе Персонажи и профили (рисунок ниже) Вы, по аналогии с настройкой потоков, можете сконфигурировать отображение информации в модуле Персонажи и профили.

Персонажи и профили

Сам модуль Персонажи и профили (рисунок ниже) будет рассмотрен дальше в статье. Если персонажей и профилей у каждого персонажа много, то настройки фильтрации помогут упростить поиск нужных записей и избавят Вас от излишней информации.

Программа для Facebook

В разделе Группы ключевых слов (рисунок ниже), по аналогии с двумя предыдущими разделами Вы сможете настроить отображение информации в одноимённом модуле.

Группы ключевых слов

Подробнее о настройках безопасности поиска (Эмуляция действий человека, Юзер-агенты) можно прочесть в статье «Обзор WebSite Auditor». Там же можно ознакомиться с информацией о чередовании прокси и настройке CAPTCHA. Также не лишним будет прочесть о том, как избежать блокировки Вашего IP.

Обратите внимание, что, например, Google+ может не очень хорошо относиться к тому, что для входа в аккаунт каждый раз используется разный юзер-агент. И Вам придётся «вручную» подтверждать путём ввода номера телефона, на который регистрировался аккаунт, что это именно Вы входите, а не мошенники украли Ваши учётные данные.

О настройках прокси и опциях в разделах Язык приложения и Настройки приложения: разное можно прочесть в статье «Обзор WebSite Auditor. Полный SEO-анализ сайта».

Планировщик (рисунок ниже) позволяет Вам автоматизировать работу в социальных сетях путём выполнения таких действий как проверка наличия новых обсуждений и\или личных сообщений по расписанию.

Автоматизация работы в социальных сетях

Отмечу, что настройки расписания весьма гибкие (рисунок ниже). Можно задать ежедневный, еженедельный, ежемесячный или однократный запуск задач.

Настройка расписания заданий

Персонажи и профили

Следующим этапом в работе с программой для социальных сетей является добавление или создание персонажей и добавление или создание профилей персонажей в социальных медиа. Всё это происходит в модуле Персонажи и профили (рисунок ниже).

Программа для Facebook

Процесс создания персонажа весьма прост. Давайте его рассмотрим. Сперва Вам необходимо завести почтовый ящик для персонажа (не через BuzzBundle). На него будут приходить все письма от различных социальных медиа, где Вы будете регистрировать профили персонажа. После этого нажмите Добавить персонаж и следуйте инструкциям мастера добавления персонажей (рисунок ниже).

Выбор имени персонажа

Если Вы хотите в дальнейшем автоматизировать работу в социальных сетях путём создания профилей для персонажа при помощи BuzzBundle, рекомендую заполнить настройки на следующем шаге (рисунок ниже).

Регистрационная информация для профилей персонажа

На данный момент, BuzzBundle не всегда корректно определяет настройки сервера входящей почты. Но Вы можете сами внести нужные настройки. Их можно найти в справке к Вашему почтовому сервису. Приведу ссылки на некоторые популярные в Рунете почтовые сервера:

Настройки почтового аккаунта

После этого Вам будет предложено указать дополнительную информацию о персонаже (рисунок ниже). На этом создание персонажа заканчивается.

Подробная информация о персонаже

Вы всегда сможете изменить любые из указанных данных (рисунок ниже).

Изменение информации о персонаже

Обратите внимание, что Вы можете использовать «личный» прокси-сервер каждого отдельного персонажа для скрытия своего реального IP-адреса (рисунок ниже).

Настройка прокси

Рассмотрим создание профиля персонажа в Twitter средствами интерфейса программы для социальных сетей. Для этого нажмите Добавить профиль и следуйте рекомендациям мастера добавления профилей (рисунок ниже).

Выбор социального медиа

Далее выберите Зарегистрировать новый (рисунок ниже).

Выбор типа профиля

На следующем шаге, если Вы указывали и не хотите менять данные из профиля персонажа, просто нажмите Завершить (рисунок ниже) и дождитесь, пока BuzzBundle зарегистрирует профиль. Обратите внимание, что имя входа, для Twitter, должно быть на английском языке без пробелов.

Завершение регистрации

После успешной регистрации новый профиль появится в списке профилей персонажа.

Группы ключевых слов

Начинать продвижение в социальных сетях, как SEO и компании контекстной рекламы, без списка ключевых слов – не совсем логично. Возможно, это будет нечётко составленный и продуманный список, как это позволяет Rank Tracker. Пусть это будет хотя бы список тем. Но всё равно, это должно быть.

В модуле Группы ключевых слов (рисунок ниже) Вы можете создавать списки тех слов\словосочетаний, которые программа для Facebook и других соц. медиа будет искать в дискуссиях (постах) в указанных Вами социальных ресурсах.

Группы ключевых слов

При создании\редактировании группы ключевых слов (рисунок ниже) можно указать не только слова, но URL-адреса. Плюс, если социальный сервис поддерживает фильтрацию по языкам, указав нужный, BuzzBundle будет искать посты именно на этом языке.

Следует учесть, что чем больше групп ключевых слов Вы создадите и чем больше ключевых слов Вы включите в каждую группу, тем дольше будет идти поиск. Напомню, что на данный момент (07.12.2014) в BuzzBundle Professional 2.8 доступно добавление не более 100 ключевых слов в одном проекте (и не более 10 групп). В BuzzBundle Enterprise, которая на данный момент ещё не выпущена, эти границы расширены до 200 слов и 20 групп.

В BuzzBundle есть менеджер задач (рисунок ниже). В нём отображаются все текущие, недавно выполненные и не завершённые задачи. Перейти в него можно нажав на соответствующие иконки в левом нижнем углу окна программы для социальных сетей.

Менеджер задач

Потоки

Самый «активный» модуль в BuzzBundle это Потоки (рисунок ниже). По умолчанию, потоки создаются на основании групп ключевых слов. Вы можете добавить туда информацию (новостные ленты, записи со стен соц. сетей) из подключённых Вами профилей персонажей.

Программа для социальных сетей

Подключение профилей в поток происходит по нажатию на одноимённую кнопку в верхней части модуля Потоки (рисунок выше). Далее Вам будет предложен список доступных соц. медиа и разделов профилей Ваших персонажей (рисунок ниже).

Подключение профиля в поток

Программа позволяет подключить такие разделы:

  • для Facebook: Новостная лента, Стена.
  • Для Twitter: вкладки «В курсе», «Главная», «Уведомления», «Я».
  • Для Google+: вкладки «Главная», «Профиль».
  • Для LinkedIn: Домой (Ваши обновления), Домой (Все обновления).

После выбора нужных разделов достаточно просто подождать, когда BuzzBundle загрузит информацию из профилей в поток.

В потоках Вы можете просматривать и комментировать посты, отвечать на комментарии к Вашим постам, ретвитить посты, лайкать, добавлять в избранное (затем можно фильтровать потоки по избранным постам). Весьма удобным является то, что комментарии можно ставить в расписание и отправлять автоматически (рисунок ниже).

Добавление комментария

Моя активность

Автоматизация работы в социальных сетях при помощи BuzzBundle подразумевает не только упрощение и ускорение регистрации в соц. сервисах и поиск информации в них, но и добавление этой информации в выбранные ресурсы. Добавление постов возможно не только из модуля Потоки. Это можно сделать и в модуле Моя активность (рисунок ниже).

Моя активность

Лично мне больше понравилось создавать посты именно тут, так как этот модуль, в отличие от модуля Потоки, не так нагружен информацией, плюс, здесь отображаются исключительно те посты, которые отправлялись Вами в профиле разных персонажей.

При добавлении поста в социальные медиа (рисунок ниже) Вы сможете выбрать, от имени какого персонажа и в какие его профили должен быть отправлен пост. Обратите внимание, что набор соц. медиа зависит от того, какие из них Вы указали в настройках BuzzBundle в разделе Предпочтительные социальные медиа.

Добавление поста в соц. сети

Помимо указания текста поста, местоположения и прикреплении картинки Вы можете включить сокращение URL-адреса страницы, на которую Вы хотите сослаться в посте. Но в этом не всегда есть смысл. Сокращение позволит уменьшить общую длину текста поста в символах. Например, в Twitter ограничение – 140 символов. Если добавить картинку, то 117 символов, включая URL-адрес.

Также можно добавлять примечания в «календарь активности». На рисунке ниже показан пример, когда в календарь добавлено примечание, а также отображается информация об опубликованных постах и запланированных.

Календарь активности

Обратите внимание на то, что для отправки запланированных постов программа для Facebook и других соц. медиа должна быть запущена и иметь доступ к интернету.

Личные сообщения

Программа для социальных сетей позволяет принимать и отправлять личные сообщения. Для этого служит одноимённый модуль (рисунок ниже). Обратите внимание, что для проверки наличия новых сообщений Вам нужно вручную запускать проверку, при помощи кнопки Получить сообщения, или поставить это в планировщик, как описано в статье выше.

Личные сообщения

Отмечу, что, например в Twitter, нельзя отправлять личные сообщения пользователям, которые не являются Вашими читателями. Может произойти ситуация, когда какой-то пользователь уже в читателях у Вашего персонажа, а сообщения ему Вы всё равно не можете отправить. Для устранения такой ситуации перейдите в модуль Персонажи и профили, выделите нужный профиль нужного персонажа и нажмите кнопку Изменить профиль в верхней части окна модуля. После этого в появившемся окне нажмите на иконку двух круговых стрелок в правом верхнем углу окна (рисунок ниже).

Обновление профиля

Дождитесь успешного окончания операции, и можно повторить попытку отправки личного сообщения.

Часто задаваемые вопросы о BuzzBundle

Рассмотрим некоторые из наиболее интересных часто задаваемых вопросов касательно программы для социальных сетей с сайта разработчика.

Невозможно добавить сайт соц. медиа

Может возникнуть ситуация, когда продвижение в социальных сетях требуют не только те сайты, которые доступны в разделе настроек Предпочтительные социальные медиа. BuzzBundle поддерживает интеграцию с блогами, которые сделаны при помощи популярных CMS, например: WordPress, Joomla, Drupal, LiveJournal, Tumblr, Blogger, Habari, CushyCMS. Но есть особенности. При добавлении блога в BuzzBundle, даже если он сделан на одной из поддерживаемых CMS, программа проверяет наличие и «тип» системы комментариев, которая установлена на этом сайте. Если она незнакома, то интеграция невозможна. Но Вы можете отправить запрос в службу технической поддержки BuzzBundle и, возможно, если этот сайт достаточно востребован среди покупателей программы (и реализация интеграции не слишком трудоёмкая), через время Вы сможете интегрировать Ваш проект в BuzzBundle с этим сайтом.

Несмотря на то, что мой сайт Aleksius.com сделан на CMS, которую поддерживает BuzzBundle, интеграция с ним не удалась. Возможно, BuzzBundle не работает с Ccomment Pro, который я использую в качестве компонента комментариев.

Например, заявлена поддержка таких систем комментариев как Disqus, Livefyre, IntenseDebate, комментарии Facebook, а также «родных» систем комментариев WordPress и Blogger.

Другие причины, по которым Вы не сможете автоматизировать работу в социальных медиа: невозможность определить CMS, отсутствие возможности комментировать посты.

Управление бизнес-страницами в Facebook и Google+

Продвижение в социальных сетях может вестись как через личные страницы профилей персонажей, так и через «бизнес-страницы». Программа для Facebook, Google+ и других соц. медиа позволяет Вам работать с бизнес-страницами. Это относится к таким соц. сетям как Facebook и Google+. Добавление подобных страниц происходит аналогично добавлению профилей персонажей, рассмотренных в разделе «Персонажи и профили». Отличие в том, что, если BuzzBundle найдёт присоединённую к профилю бизнес-страницу, то Вы сможете выбрать её на одном из шагов мастера добавления профилей.

Какие форумы поддерживаются?

Помимо блогов BuzzBundle поддерживает интеграцию с форумами, которые созданы при помощи таких программных продуктов как:

  • phpBB2
  • phpBB3
  • vBulletin 3
  • vBulletin 4

Подытожив обзор BuzzBundlе, заметим, что автоматизация работы в социальных сетях без комплексного программного обеспечения почти невозможна. Ключевым моментом в реализации комплекса мер по продвижению в социальных сетях Вашего сайта или бренда является быстрая реакция на упоминания интересующих Вас тем (ключевых слов) и постоянная работа с аудиторией. Безусловно, если круг интересов Вашей компании не слишком велик, то с работой в соц. медиа вполне справится один сотрудник без дополнительного программного обеспечения. Но если круг интересов будет расширяться, охват и скорость реакции на «отклики» в соц. сетях со стороны Вашего сотрудника будет уменьшаться. Вижу несколько решений: не обращать на это внимание, нанять ещё людей (штатных сотрудников, фрилансеров), приобрести программный продукт для автоматизации рутинных задач, которые занимают очень много времени. У любого из способов есть свои достоинства и недостатки. На мой взгляд, покупка ПО наиболее оптимальный для среднего и крупного бизнеса выход.

В следующей статье «Обзор BuzzBundle Enterprise. Программа для социальной сети ВКонтакте» поговорим о расширенной версии этой программы.

 

Полезные ссылки: