Обзор AcyMailing Enterprise 6. Автоматическая составление писем рассылки (часть 3)

• Купить AcyMailing.

• Видео обзор.
• Письмо.
  • Последовательность.
• Шаблоны.
• Переопределения писем.
• Автоматизация.
• Очередь.
• Статистика.
• Дополнения.

AcyMailing Enterprise 6 – платный русскоязычный компонент Joomla для создания e-mail рассылок.

Видео обзор

• Запланированная кампания, Автоматическая кампания, Приветственное письмо, Письмо отписки – 00:00:46.
• Последовательность – 00:04:12.
• Шаблоны – 00:06:30.
• Переопределения писем – 00:10:07.
• Автоматизация – 00:11:34.
• Очередь – 00:14:09.
• Статистика – 00:14:54.
• Дополнения – 00:15:53.

Видео лучше просматривать с качеством 720 HD. Этот и другие видео уроки можете найти на каналах сайта Aleksius.com в YouTube и Mail.ru.

Ссылки из видео:

• Сравнение версий.
• Тип писем Классическая кампания.

Компонент весьма функциональный и позволяет автоматизировать составление писем рассылки. Также в нём есть возможность переопределения стандартных писем Joomla, отправляемых при регистрации пользователя и смене логина или пароля, писем Hikashop, Event Booking, JEvents и WooCommerce (версия для WordPress).

В обзоре участвует последняя, на момент написания статьи (13.11.2020), русскоязычная версия AcyMailing Enterprise 6.18.3 в Joomla 3.9.22.

Письмо

В предыдущей статье «Обзор AcyMailing Enterprise 6. Рассылка писем в Joomla (часть 2)» мы рассмотрели один из типов писем – Классическая кампания. В AcyMailing 6.18 был добавлен ещё один тип – Последовательность. Теперь их семь:

• Классическая кампания.
• Запланированная кампания. Единственное отличие данного типа кампании от Классической кампании заключается в том, что на 5-м шаге по умолчанию выбрана опция По расписанию. Но можно переключиться на другие доступные.
• Автоматические кампании. Отличие данного типа кампании от Классической кампании заключается в том, что на 5-м шаге по умолчанию выбрана опция Автоматически. Но можно переключиться на другие доступные.
• Последовательность.
• Приветственные письма. Отправляются пользователю после подписки на выбранный список. Каких-то особых настроек нет (рисунок ниже).

• Письма отписки. Отправляются пользователю после того, как он отписался от выбранного Вами списка. Каких-то особых настроек нет (рисунок выше).
• Письмо с днем рождения. Настройки этого типа письма отличаются от рассмотренного ранее только частью этапа Настройки отправки (рисунок ниже).

Рассмотрим оставшиеся типы. Буду обращать внимание только на те опции, которые отличаются от типа Классическая кампания и являются наиболее интересными.

Последовательность

При выборе этого типа Вам будет доступно 3 подтипа:

• День рождения.
• Создание пользователя.
• Подписка пользователя.

Плюс, можно нажать на кнопку Предложить идею и написать разработчикам о том, для какого компонента Вы бы хотели видеть интеграцию в AcyMailing.

По сути, эти три подтипа являются триггерами – условиями начала процесса рассылки.

День рождения. При создании письма (рисунок ниже), которое будет отправляться в день рождения пользователя, Вам нужно указать поле, в котором хранится дата его рождения и, при желании, указать, на какой список он подписан/не подписан или частью какого сегмента является/не является.

На шаге Письмо (рисунок ниже) Вы сможете задать название этого автоматического письма и название, которое увидит пользователь во фронтальной части сайта.

Нажав на кнопку Создайте своё первое последующее письмо, Вы перейдёте к созданию самого письма. Этот этап мы рассмотрели в предыдущей статье. Отличие в том, что можно выбрать, через сколько минут, часов, дней, недель или месяцев, после дня рождения (триггера), нужно отправить письмо.

Создание пользователя и Подписка пользователя. Аналогичны подтипу День рождения, но триггером служит событие создания или подписки пользователя, соответственно.

Шаблоны

В данном разделе (рисунок ниже) можно создать шаблоны писем, которые используются при создании различных типов писем. Шаблоны можно создавать, импортировать (архив с HTML, CSS и картинками), редактировать и удалять.

При создании нового шаблона появляется выбор: создать в обычном визуальном текстовом редакторе (TinyMCE, JCE и т.д.) или в визуальном редакторе AcyMailing 6. Если у Вас были импортированы шаблоны из AcyMailing 5, их можно будет редактировать только в обычном визуальном текстовом редакторе.

Процесс создания шаблона в визуальном редакторе AcyMailing 6 разбит на два шага. На первом (рисунок ниже) Вы задаёте название шаблону, тему письма, теги и можете дать доступ к шаблону определённым группам пользователей. Это полезно, если Вы разрешили управление компонентом из фронтальной части сайта.

На втором шаге (рисунок ниже) Вы сможете создать шаблон письма так, как уже предлагалось ранее. Но тогда мы не рассматривали инструмент Динамич. текст, который доступен в текстовом редакторе при нахождении курсора в объекте Заголовок или Текст.

Этот инструмент позволяет добавлять заполнители (теги, динамический текст), которые будут заменяться на соответствующие значения (текст, ссылки, даты и т.д.). Например, вставив в шаблон письма заполнитель «{subscriber:name|part:first|ucfirst}» он будет заменён на имя конкретного пользователя. Естественно, с учётом того, что у каждого пользователя своё собственное имя. В компоненте много заполнителей, плюс, их количество можно увеличить за счёт дополнений, например, поля из профиля пользователя Community Builder. О дополнениях мы поговорим ниже в этой статье.

При вставке заполнителей доступны на выбор несколько вкладок, содержащих те или иные заполнители (рисунок ниже).

Переопределение писем

В AcyMailing 6 есть возможность переопределения стандартных писем Joomla, отправляемых при регистрации пользователя и смене логина или пароля, писем Hikashop, Event Booking и JEvents. Это на данный момент (13.11.2020) и только для Joomla. В дальнейшем список переопределяемых писем разных расширений может быть расширен. Плюс, разработчики принимают заявки на написание дополнений, для переопределений тех или иных компонентов, под заказ.

Если у Вас установлена Joomla 4, то можете попробовать изменить её стандартные письма через Шаблоны писем.

Вы можете активировать нужное Вам переопределение в списке (рисунок выше) и перейти к редактированию письма (рисунок ниже). При редактировании Вам будут доступны все возможности, рассмотренные ранее.

Автоматизация

В данном разделе (рисунок ниже) Вы сможете выполнять массовые действия с пользователями на основании определённых условий.

Для этого служат массовые действия и автоматизации. Массовое действие нельзя сохранить и повторно использовать, а автоматизацию можно.

Нажав на кнопку Новое массовое действие (рисунок ниже) Вы сперва выбираете действие, можно не одно. При выборе нескольких действий применяется логический оператор «И». То есть, объединение действий. Вы можете выбрать:

• Действие с пользователем. Доступны такие варианты: Подтвердить подписку пользователя, Убрать подтверждение пользователя, Активировать пользователя, Удалить пользователя.
• Добавить письмо в очередь. Можно создать новое или выбрать существующее письмо. А также указать точную дату и время отправки или относительную дату отправки, например, через 1 день.
• Список AcyMailing. Доступны такие варианты: Подписать пользователя на, Удалить пользователя из, Отписать пользователя от.
• Удалить письмо из очереди. Вы сможете убрать из очереди рассылки, о которой поговорим ниже в статье, все письма или только те, которые принадлежат определённому списку.
• Усыновить пользовательское значение. Позволяет изменить значение любого из полей. Выбираете поле, действие (установить значение, убрать что-то из поля, добавить что-то в поле, добавить в конец или начало поля) и указываете, что именно нужно поместить в поле.

Очередь

В этом разделе будут собраны все кампании и письма, ожидающие отправки. Автоматическая отправка писем по расписанию возможна только при настроенном планировщике (CRON). Об этом поговорим в статье «Обзор AcyMailing 6 (часть 5). Настройки компонента».

Когда в очереди есть какие-то письма, то Вы можете приостановить и возобновить или отменить их отправку. По нажатию на кнопку очистки очереди, все письма находящиеся в очереди отправки будут удалены. Но это не повлияет на запланированные кампании.

Если нажать на кнопку ручной отправки писем, то появится всплывающее окно и начнётся отправка писем. Как только Вы закроете это окно, процесс остановится. Это же может произойти и при истечении времени жизни сессии, указанного в общих настройках Joomla, на вкладке Система. Аналогичная ситуация возможна, если Ваш компьютер перезагрузится, перейдёт в спящий режим, у Вас пропадёт интернет и т.д.

Кнопка Отправить сейчас действует аналогично ручной отправке писем, но отправляет только те письма, которые находятся в очереди.

Статистика

Данный раздел (рисунок ниже) содержит статистическую информацию по отправленным письмам. Эти данные можно экспортировать в CSV, а график - в JPG.

На вкладке Детальная статистика собраны данные по каждому отдельному получателю. Есть такая информация:

• Дата отправки.
• Адрес получателя.
• Имя.
• Общее количество кликов.
• Количество открытий письма.
• Дата открытия письма.
• Возврат письма в качестве отказа. Например, если адреса получателя больше не существует.
• Статус отправки письма.

На вкладке Карта кликов (рисунок ниже взят с сайта разработчика) Вы найдёте процент нажатий по тем или иным ссылкам в Вашем письме. В кружке показан процент по нажатию по ссылке по отношению к общему количеству нажатий на все ссылки в письме. Например, если по всем ссылкам в письме нажали 100 раз, а по какой-то конкретной ссылке - 50 раз, то процент нажатий по этой ссылке буде 50%.

По наведению на кружок с процентом Вы увидите абсолютные значения по нажатиям (рисунок ниже взят с сайта разработчика).

Как AcyMailing получает данные. В письма добавляется маленькое, невидимое, изображение. Когда оно запрашивается с сервера, то AcyMailing может узнать о факте открытия письма и о количествах его открытия. Первое открытие и последующие открытия – это разные показатели. Но не все почтовые клиенты сразу загружают картинки в письмах. Если пользователь не нажмёт на кнопку загрузки картинок в Вашем письме, Вы не узнаете о его открытии. Для ориентира, разработчиками, предложены такие оценки показателя открытий писем:

• Более 30% – отлично.
• 15-30% – хорошо.
• Менее 15% – плохо.

Что означает, если пользователь открыл письмо несколько раз? Формально то, что картинка была загружена несколько раз. На это есть разные причины:

• Пользователь открыл письмо ещё один раз.
• Пользователь переслал письмо кому-то ещё и тот получатель открыл его.
• У некоторых почтовых клиентов есть система предварительного просмотра писем при входе пользователя в свой почтовый ящик. Таким образом картинка будет загружаться несколько раз.

Что если Вы видите 100% открытий писем почти сразу после отправки? С апреля 2015 на некоторых почтовых серверах, например, на хостинге SiteGround, стоит специальная антиспам проверка изображений в письмах, которая проверяет все ссылки на изображения, чтобы убедиться, что это и правда изображения. Такая ситуация может привести к показателю в 100% открытий. В новых версиях AcyMailing внедрён метод минимизации появления подобной ситуации.

Дополнения

Для расширения возможностей AcyMailing, путём интеграции с другими компонентами, предусмотрены дополнения (рисунок ниже). Для разных версий AcyMailing доступны разные дополнения. Рассмотрим их перечень для Joomla на 14.11.2020.

AcyMailing 6 Free:

• Community Builder.
  • Вставка полей профиля пользователя Community Builder в письма.
  • Фильтр пользователей по полям профиля пользователя Community Builder.
• Community Builder (CBSubs).
  • Фильтр пользователей по полям подписки CBSubs.
• Community Surveys.
  • Вставка опросов в письма.
• DPCalendar.
  • Вставка событий в письма.
• EasyProfile.
  • Вставка информации о пользователях в письма.
• Event Booking.
  • Вставка событий в письма.
  • Фильтр пользователей на основании их регистраций на события.
  • Отправка писем на основании начала события (триггер автоматизации).
  • Вставка товаров и сгенерированных купонов в письма.
  • Фильтрация пользователей на основании их покупок.
  • Отправка писем на основании подтверждения заказа (триггер автоматизации).
• JEvents.
  • Вставка событий в письма.
  • Фильтр пользователей на основании их регистраций на события.
  • Отправка писем на основании начала события (триггер автоматизации).
  • Вставка контента в письма.

AcyMailing 6 Essential. Все дополнения, доступные для Free, а также:

• DOCman.
  • Вставка документов в письма.
• EasyBlog.
  • Вставка контента в письма.
• FLEXIcontent.
  • Вставка контента в письма.
• iCagenda.
  • Вставка событий в письма.
  • Фильтрация пользователей на основании их регистрации на события.
• jDownloads.
  • Вставка описания файлов в письма.
• K2.
  • Вставка контента в письма.
  • Вставка контента в письма, доступного по RSS ссылке.

AcyMailing 6 Enterprise и Multi-site. Все дополнения, доступные для Free и Essential, а также:

• Contacts.
  • Фильтр пользователей по категориям контактов Joomla.
• Export in automations.
  • Экспорт отфильтрованных пользователей в автоматизации.
• PayPlans.
  • Фильтр пользователей на основании их планов подписки.
• RSEvents Pro.
  • Вставка событий в письма.
  • Фильтр пользователей на основании их регистраций на события.
  • Вставка товаров в письма.
  • Создание и отправка персонализированных купонов на скидку.
  • Фильтрация пользователей на основании полей VirtueMart.
  • Фильтрация пользователей на основании их групп покупателей.
  • Фильтрация пользователей на основании их покупок.

В следующей статье «Обзор AcyMailing 6 (часть 4). Настройки компонента и модуля подписки» мы рассмотрим обработку отказов, настройки компонента и планировщика (CRON) для компонента.

Автор статьи – Хорошевский Алексей

Кандидат технических наук, преподаватель Харьковского национального университета радиоэлектроники, веб-мастер и SEO-оптимизатор с опытом более 15 лет. Специалист по созданию сайтов на Joomla и WebSite X5. Автор научных публикаций, видеокурсов и обучающего контента по веб-разработке и SEO. Ведёт блог и YouTube-канал, где делится своими знаниями и практическим опытом. Предоставляет услуги по созданию, доработке, сопровождению и продвижению сайтов. Подробнее об авторе… Контакты: +38 095 840 24 29 +38 095 840 24 29 +38 095 840 24 29 email@aleksius.com Социальные сети: LinkedIn Facebook YouTube (Twitter) Публикации и работа: Google Академия Scopus Upwork Freelance.ua

Полезные ссылки:

• Купить AcyMailing.
• Бесплатная версия.
• Документация на английском языке.
• Список изменений компонента.