Обзоры расширений Joomla

 

 

BuzzBundle – это программа для автоматизации работы в соц. сетях ВК, FB, Twitter и др. и управления репутацией в сети. Подчёркиваю, что она позволяет автоматизировать различные процессы, а не делать за Вас всё автоматически. Это не антивирусное программное обеспечение, когда Вы его устанавливаете и почти никогда не трогаете – оно работает само. BuzzBundle – это инструмент для работы в социальных медиа и формирования лояльного мнения о Вашем бренде, товаре, услуге, сайте, компании или о каком-то конкретном человеке. Программа позволяет упростить и облегчить ведение профилей нескольких людей (персонажей\персон), регулярный поиск упоминаний (постов, обсуждений) по нужным Вам ключевым словам (URL сайта, название товара\услуги, бренд и т.д.), «подключение» к обсуждению от лица «персонажа», вести дискуссии, автоматизировать постинг новостей и создавать отчёты о проделанной работе для своих руководителей (если Вы занимаетесь этим не для себя). Помимо управления репутацией программа позволяет автоматизировать работу над привлечением целевого трафика на свой сайт из социальных сетей.

Для того, чтобы познакомиться с функциональностью и возможностями программы для поиска в социальных сетях рекомендую ознакомиться с предыдущими статьями: «Обзор BuzzBundle. Продвижение в социальных медиа», «Обзор BuzzBundle. Продвижение в социальных сетях» и «Обзор BuzzBundle Enterprise. Программа для социальной сети ВКонтакте».

В обзоре будет участвовать последняя, на момент написания статьи (20.11.2016), русскоязычная версия BuzzBundle Enterprise 2.28.3. За последний год, с момента предыдущего обзора программа обновилась несколько десятков раз. Среди обновлений есть те, что присущи программам из пакета SEO PowerSuite (WebSite Auditor, Rank Tracker, SEO SpyGlass, LinkAssistant) и те, что относятся только к BuzzBundle:

  • Увеличение масштаба интерфейса пользователя.
  • Множество исправлений для улучшения совместимости с ВКонтакте, Facebook, Twitter.
  • Множество улучшений в плане UX (опыта взаимодействия пользователя с программой).
  • Обновление французского, голландского и испанского языков.
  • Улучшения в поиске по блогам.
  • Улучшения в работе сервиса распознавания капчи.
  • Множество изменений для улучшения стабильности и скорости работы.
  • Изменения для улучшения совместимости с Mac OS X.
  • Множество других мелких изменений.

Отчёты

В программе был добавлен (и за год несколько раз усовершенствован) модуль отчётов (рисунки ниже).

BuzzBundle
BuzzBundle
Управление репутацией в сети
Управление репутацией в сети

Примеры этих отчётов в HTML Вы можете посмотреть по данным ссылкам:

  1. Отчёт «Упоминания в соц. медиа».
  2. Отчёт «Упоминания (по ключевым словам)».

Примеры этих же отчётов, но в PDF, Вы можете посмотреть, скачав их в архиве внизу страницы под этой статьёй. Обратите внимание, что отчёты в HTML адаптивные и нормально отображаются на всех разрешениях, вплоть до 367 пикселей по ширине. Если экран меньше 367 пикселей по ширине, возможно появление горизонтальной полосы прокрутки. Но даже при 366 пикселях и меньше отчёты выглядят весьма адекватно (немного обрезаются графики).

Как видно из рисунков выше, отчёты весьма гибко настраиваются. По сути, редактор отчётов аналогичен тому, что есть в WebSite Auditor. Если обобщить, то отчёты в BuzzBundle:

  • Содержат большое количество информации.
  • Адаптивные.
  • Автоматизируемые. Об этом можно подробнее прочесть в статье «Обзор WebSite Auditor. Анализ контента сайта».
  • Оснащены графиками.
  • Легко настраиваемые.

Благодаря этому можно будет один раз настроить шаблон отчёта и затем сэкономить много времени для показа информации о проделанной Вами работе начальству или заказчикам. Кроме этого отчёты дают возможность видеть графическое представление динамики изменения тех или иных показателей (количества упоминаний, авторов, охвата и так далее).

Вы сможете указывать в отчёте данные по сравнению с предыдущим периодом (с каким – можно настроить) (рисунок ниже).

Программа поиска в соц. сетях
Программа поиска в соц. сетях

Ещё один интересный отчёт – это «Лидеры мнений» (рисунок ниже). Тут Вы сможете наглядно увидеть тех людей\группы, где идёт наиболее активное обсуждение по интересующей Вас теме. Это можно сделать как по отдельной социальной сети, так и по всем соц. медиа в целом. Под «лидером мнения» подразумевается человек (или сообщество), в сообщениях которого встречается искомое Вами ключевое слово. Лидерство определяется количеством его подписчиков.  Учитывая такой показатель, стоит понимать, что у лидера мнений с большим количеством подписчиков интересующая Вас тематика, возможно, является лишь частью его интересов. В то время, как человек с гораздо меньшим количеством подписчиков может больше или всецело заниматься нужной Вам тематикой. Работая с узкотематическими лидерами, скорее всего, Вы получите гораздо больше целевой для Вас аудитории.

Для этого отчёта (рисунок ниже) тоже можно задавать отображение сравнения данных по отношению с предыдущим периодом.

Программа для поиска в социальных сетях
Программа для поиска в социальных сетях

Плюс, Вы сможете настроить свой собственный отчёт, можно на основании шаблона или с нуля, добавив в него нужные данные и оформив так, как захотите.

Настройка своего отчёта
Настройка своего отчёта

Управление репутацией в сети интернет

Программа BuzzBundle может помочь с весьма очевидными задачами:

  • поиск и постоянный мониторинг упоминаний (рисунок ниже).
  • Привлечение посетителей на сайт.
  • Привлечение клиентов.
  • Поиск лидеров мнений.
  • Общение и переписка от имени разных пользователей (рисунок ниже).
  • Автоматический постинг в соц. сетях.
  • Создание отчётов.

Но этим её применение не ограничивается. BuzzBundle можно применять в таком сложном и трудоёмком процессе, как управление репутацией в сети интернет. Так же, как и с другими процессами, в управлении репутацией BuzzBundle не сделает всё за Вас, а только облегчит рутинные операции.

Управление репутацией в сети интернет – это регулярный, затратный по времени процесс формирования мнения о бренде, товаре, услуге, сайте, человеке путём написания ненавязчивых комментариев, личных сообщений и постов соответствующего содержания, направленных на живых людей. В данном процессе Вы работаете исключительно на существующих людей, а не на алгоритмы поисковых систем.

Управление репутацией в сети интернет
Управление репутацией в сети интернет

Регулярность процесса. Если нужно добиться хорошего результата, необходимо чуть ли не ежедневно искать новые положительные и отрицательные упоминания об искомом объекте (бренде, товаре, услуге, сайте, человеке) и принимать максимально ненавязчивое, адекватное обсуждение в рамках темы. Прямая, явная, агрессивная реклама тут не поможет. Минимум, Ваше сообщение просто проигнорируют, а максимум – удалят его и заблокируют доступ к аккаунту. Нужно помнить, что все Ваши действия направлены исключительно на людей, а не на машины. Даже если спам-фильтр и модератор пропустит Ваш рекламно-очевидный комментарий, то живые посетители раскусят это в мгновение ока.

Затраты по времени. Созданные Вами персонажи, а также их профили в социальных сетях и других медиа, должны выглядеть максимально реалистичными. Будет разумно предварительно продумать «легенды» и «характер» для каждого персонажа, подобрать все необходимые данные, которые можно будет внести в профили соц. сетей: фамилию, дату рождения, школу и ВУЗ, где обучался, увлечения, любимые фильмы и т.д. Нужно постоянно работать над обновлением информации в каждом из профилей в рамках подобранной легенды: заводить друзей, комментировать, добавлять фотографии, заметки и т.д. В идеале нужно добиться, чтобы было незаметно, что профиль вымышленный. Все это занимает очень-очень много времени. И чем больше таких персонажей, чем больше у каждого из них профилей в различных социальных медиа, тем больше времени затрачивается.

Такой подход создания персонажей и ведения профилей, в основном, помогает в управлении репутацией в сети интернет, направленной на людей. Но как побочный эффект такой подход минимизирует риски блокировки профилей Ваших персонажей со стороны социальных сетей. Скорее всего, помимо лицензии на BuzzBundle Вам ещё понадобится лицензия на анонимный прокси (желательно), сервис распознавания капчи (не обязательно) и деньги на покупку нескольких карточек для телефона, чтобы регистрировать персонажей на разные телефонные номера.

Содержимое постов, ответов, комментариев. Всё, что Вы пишите о бренде, товаре, услуге, сайте, человеке, репутацией которого пытаетесь управлять, не должно быть похоже на рекламу. Максимум естественности. Ваши персонажи должны общаться и постить заметки на разные темы. А скрытая реклама должна составлять минимум от общей массы сообщений. Обнаружив негативные отзывы о Вашем товаре\услуге, не стоит рьяно бросаться бить себя в грудь, доказывая, что этот товар\услуга идеальны, а мнение собеседника полный бред. Корректность и аргументированность, спокойный тон лучше продемонстрируют правоту именно Вашего мнения.

BuzzBundle – это инструмент для управления репутацией в сети, а не гарантия достижения результата в виде повышения лояльности людей по отношению к Вашему товару или услуге, расширения клиентской базы и увеличения целевого трафика на свой сайт из социальных медиа.

В следующей статье «Обзор SEO программ для продвижения. SEO SpyGlass, LinkAssistant, BuzzBundle» будут рассмотрены новшества программы за 2016/2017 год.

 

Полезные ссылки: